Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Товари "належної якості" можуть бути повернені в кількох випадках: товар не був увжитку та використанні; збережена упаковка та товарний вигляд. Всі доступні категорії на сайті "належної якості" підлягають поверненню: набори кухонних каструль; портативні колонки; дрібна побутова техніка "блендери, портативні плити, бутербродниці, мультимейкери, млинниці, мультипечі, мультиварки"; набори інструментів; ваги; жіночій одяг; відеоспостереження. Умови повернення для товарів неналежної якості. 2. Товари "неналежної якості" можуть бути повернені в кількох випадках: товар із недоліками; усунути недоліки неможливо; збережена упаковка та товарний вигляд. Всі доступні категорії товарів на сайті "неналежної якості" підлягають поверненню: набори кухонних каструль; портативні колонки; дрібна побутова техніка "блендери, портативні плити, бутербродниці, мультимейкери, млинниці, мультипечі, мультиварки"; набори інструментів; ваги; жіночій одяг; відеоспостереження. 3. Процедура повернення: повідомте про намір повернути сплачений товар, напишіть нам на пошту: gornostalsliva@gmail.com; напишіть номер замовлення, причину повернення; ми розглянемо ваш запит і почнемо процес повернення. 4. Повернення товарів за допомогою Нової Пошти через відділення: • Заповніть документи для повернення: заяву на повернення та накладну на повернення. • Зберіть у посилку: товар у повній комплектації, копії розрахункових документів, чек оплати товару, вкладіть заповнені документи: «заяву на повернення товару», «накладну на повернення товару». • Надішліть товар на відділення Нової Пошти №34 за адресою: вулиця Овідіопольська, 1, Одеса, Одеська область, 65036. • Вкажіть номер телефону: +380 (63) 836-69-89. • ПІБ одержувача: Горносталь Андрій Петрович. 5. Скільки покупець має сплатити за зворотну доставку? Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно, за рахунок продавця. 6. Повернення товарів самостійно в магазині: Здійснити повернення товару самостійно можна за адресою: вулиця Базова 16, 65038, Одеса, Україна. Також можливий обмін товару на інший. 7. Повернення коштів за товар: Після отримання посилки продавцем, покупцю повертаються гроші на реквізити з яких здійснювалася оплата протягом 5 робочих днів. 8. Комісія за повернення товару: відсутня.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.